亚马逊CR是指亚马逊的客户关系(CustomerRelationship)战略。它是亚马逊公司为了提供更好的客户体验和建立长期客户关系而采取的一系列措施和策略。
亚马逊CR的核心目标是通过个性化的推荐、快速的物流、优质的客户服务等方式,满足客户需求,增加客户忠诚度,促进销售增长。
亚马逊CR的成功在于将客户置于核心位置,不断优化客户体验,建立良好的客户关系,从而实现持续的业务增长。
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